İade ve Değişim Koşulları

İade ve Değişim Koşulları

Wos Enerji şirketinden satın almış olduğunuz ürünlerin değişim ve iade işlemlerini, fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde size en yakın Kargo aracılığıyla bize göndererek gerçekleştirebilirsiniz.

Orijinal ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın aslı ve sizdeki tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Paletli siparişlerde, siparişin sorunsuz bir şekilde alıcıya ulaştığı durumlarda alıcının iade etmesi durumunda tüm nakliye bedelleri alıcıya aittir. 

İade Adresimiz: Yenişehir, Osman Gazi Cd. Türkyılmaz Apt D:38/B, 71450 Yahşihan/Kırıkkale
Ücretsiz Gönderi Kodları: Kargo İade Müşteri Kodu: xxxxxxxxxxxxxx

Ürününüzün bize ulaşmasına müteakip, yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin ardından kullanım hatası gibi nedenlerden kaynaklanan kesin bir aksaklık veya bozulma tespit edilmediği takdirde, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza iade edilir. Bu süre, iade ettiğiniz ürünü teslim almamızla başlar.

İade talebiniz onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yetkililerimiz tarafından yapılacak incelemelerin sonucunda iade talebiniz onaylanmaz ise, iade ret nedeni iletilerek iade için gönderdiğiniz ürün(ler) belirttiğiniz teslimat adresine geri gönderilir.

Ürün iadesi için kesinlikle ürünün sevk irsaliyesi, değişim kartı ya da fatura çıktısı ile birlikte başvurulması, ürünün orijinal etiketlerinin eksiksiz olması, kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.